Entre la société [Nom de la Boutique], ci-après dénommée « le Vendeur », et tout client effectuant un achat sur sa plateforme, ci-après dénommé « le Client ».

Clause 1 : Objet
Les présentes définissent les conditions de livraison des produits commandés par le Client auprès du Vendeur, spécialisé dans la commercialisation d’articles d’éclairage.

Clause 2 : Délais
2.1. Délai de Préparation : Le Vendeur s’engage à préparer la commande du Client dans un délai maximal de trois (3) jours ouvrés à compter de la validation de la commande et du paiement.
2.2. Délai de Livraison : Après remise du colis au transporteur, le délai de livraison estimé est de cinq (5) jours ouvrés maximum. Le délai moyen constaté est de 3 à 5 jours.
2.3. Ces délais sont donnés à titre indicatif. Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.

Clause 3 : Coûts et Modalités de Facturation
3.1. Des frais d’expédition et de traitement d’un montant fixe de 5,99 € (cinq euros quatre-vingt-dix-neuf centimes) TTC sont applicables.
3.2. Ces frais sont intégralement à la charge du Vendeur pour toute commande dont la valeur totale des produits, hors frais d’expédition, est supérieure ou égale à 35,00 € (trente-cinq euros) TTC.
3.3. Les montants sont confirmés de manière claire et lisible au Client lors du processus de finalisation de la commande, avant son paiement définitif.

Clause 4 : Modalités d’Expédition
4.1. Le Vendeur confie l’acheminement des colis à des prestataires logistiques professionnels de son choix (tels que Colissimo, Chronopost, DPD, GLS), en fonction des caractéristiques de la commande.
4.2. Le risque de perte ou d’endommagement des produits est transféré du Vendeur au Client au moment de la remise physique du colis au transporteur. Le Vendeur met en œuvre des mesures d’emballage adaptées à la nature des produits (luminaires fragiles).
4.3. Le Vendeur fournit au Client un moyen de suivi (numéro de tracking) dès la prise en charge du colis par le transporteur.

Clause 5 : Réception des Produits
Il incombe au Client de vérifier l’état de l’emballage et des produits à la livraison. Toute anomalie constatée (colis endommagé, ouvert, ou produit cassé) doit être immédiatement signalée par des réserves manuscrites et précises sur le bordereau de livraison du transporteur, et faire l’objet d’une notification au service client du Vendeur dans les plus brefs délais (sous 48h ouvrables). A défaut, les réclamations ultérieures pour dommages apparents pourraient ne pas être recevables.